Termeni și Condiții

QuickJob este o platformă online care facilitează conexiunea între utilizatorii care caută servicii locale ("Clienți") și prestatorii de servicii independenți ("Prestatori"). Platforma oferă instrumente de căutare, comunicare, rezervare și plată pentru a simplifica procesul de angajare a unui profesionist. QuickJob NU este un prestator de servicii. Platforma acționează exclusiv ca intermediar, oferind infrastructura tehnică necesară pentru conectarea părților. QuickJob nu controlează, nu supervizează și nu garantează execuția efectivă a serviciilor prestate de Prestatori.

Pentru a utiliza serviciile QuickJob, trebuie să îți creezi un cont folosind o adresă de email validă și o parolă securizată. Responsabilitățile tale ca utilizator: • Furnizezi informații corecte și actualizate la înregistrare • Păstrezi confidențialitatea credențialelor tale de acces • Nu partajezi contul cu alte persoane • Notifici imediat QuickJob în cazul accesului neautorizat la contul tău • Nu utilizezi platforma pentru activități ilegale sau frauduloase • Nu creezi conturi multiple sau false QuickJob își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă aceste reguli.

Prestatorii care se înregistrează pe QuickJob declară și garantează că: • Dețin calificările, certificările și experiența necesare pentru serviciile oferite • Informațiile din profil (nume, categorie, preț, descriere) sunt reale și exacte • Respectă toate legile și reglementările aplicabile activității lor • Prestează serviciile la standardele de calitate promise • Respectă programările și termenele agreate cu Clienții • Nu solicită plăți în afara platformei pentru rezervările confirmate prin QuickJob Prestatorii trec printr-un proces de verificare care include validarea identității și a documentelor profesionale. Badge-ul "Verificat" confirmă finalizarea cu succes a acestui proces.

QuickJob oferă două metode de plată: a) Plata online cu cardul (prin Stripe) • Plata este procesată securizat prin Stripe, un procesator de plăți certificat PCI DSS • Banii sunt păstrați în escrow (garanție) până la finalizarea serviciului • După ce Prestatorul marchează lucrarea ca finalizată, Clientul are 24 de ore să confirme sau să raporteze o problemă • Dacă Clientul nu răspunde în 24 de ore, plata se eliberează automat către Prestator • Plata online oferă un discount de 5% și protecție completă b) Plata cash • Plata se face direct Prestatorului la finalizarea serviciului • QuickJob NU oferă protecție, garanție sau posibilitate de rambursare pentru plățile cash • Nu se acordă discount sau puncte de loialitate Comisioane: • QuickJob reține un comision din fiecare tranzacție online finalizată cu succes • Comisionul exact este afișat transparent în momentul rezervării • Prestatorii beneficiază de planuri de abonament (Gratuit, Standard, Gold) cu funcționalități suplimentare

QuickJob pune la dispoziție un sistem formal de gestionare a disputelor: Deschiderea unei dispute: • Clientul poate deschide o dispută din pagina rezervării sale • Este obligatoriu să furnizeze un motiv, o descriere detaliată (minim 80 caractere) și dovezi foto/video • Disputele pot fi deschise pentru: lucrare neefectuată, serviciu neconform, daune provocate, întârziere semnificativă, comportament neprofesionist Procesul de analiză: • Echipa QuickJob analizează dovezile furnizate de ambele părți • Decizia poate fi: rambursare totală, rambursare parțială, respingere dispută, solicitare informații suplimentare Rambursări: • Rambursările se procesează exclusiv pentru plățile online • Timpul de procesare este de maximum 10 zile lucrătoare • QuickJob nu poate procesa rambursări pentru plățile cash Reclamațiile sunt analizate conform acestor Termeni și în spiritul protejării ambelor părți.

QuickJob, în calitate de platformă de intermediere: • NU garantează disponibilitatea, calitatea sau rezultatele serviciilor prestate de Prestatori • NU este responsabil pentru daunele directe sau indirecte cauzate de Prestatori • NU este parte contractuală în relația dintre Client și Prestator • Oferă mecanisme de protecție (escrow, dispute, verificare) ca instrumente suplimentare, nu ca garanții absolute Răspunderea maximă a QuickJob față de orice utilizator este limitată la valoarea comisioanelor încasate în ultimele 12 luni de la acel utilizator. Platforma este furnizată "ca atare" (as is). QuickJob nu oferă garanții explicite sau implicite privind funcționarea neîntreruptă a platformei.

QuickJob poate suspenda sau închide contul unui utilizator în următoarele situații: • Furnizarea de informații false sau înșelătoare • Încălcarea repetată a termenilor platformei • Comportament abuziv, hărțuitor sau discriminatoriu • Încercare de fraudă sau manipulare a sistemului de review-uri • Solicitarea sau acceptarea plăților în afara platformei pentru rezervări confirmate • Crearea de conturi multiple sau false Suspendarea poate fi temporară (cu posibilitate de contestare) sau permanentă (în cazul încălcărilor grave).

QuickJob își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. În cazul modificărilor semnificative: • Utilizatorii vor fi notificați prin email și/sau prin notificări în platformă • Modificările intră în vigoare la 30 de zile de la notificare • Continuarea utilizării platformei după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni • Utilizatorii care nu sunt de acord cu modificările pot solicita închiderea contului

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu decurgând din utilizarea platformei QuickJob va fi soluționat de instanțele competente din România. Pentru plângerile legate de protecția consumatorilor, utilizatorii pot contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Data ultimei actualizări: 1 iunie 2025