Politica de Confidențialitate

QuickJob ("noi", "platforma") respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale. Operatorul de date: QuickJob SRL, cu sediul în România. Contact pentru protecția datelor: privacy@quickjob.ro

Colectăm următoarele categorii de date personale: a) Date de identificare: • Nume complet • Adresă de email • Număr de telefon • Fotografie de profil (opțional) b) Date despre activitatea pe platformă: • Istoricul rezervărilor și plăților • Mesajele trimise prin chat-ul platformei • Review-urile și recenziile postate • Preferințele și favoritele salvate c) Date ale Prestatorilor (suplimentar): • Categoria profesională și experiența • Certificări și documente profesionale (pentru verificare) • Informații despre servicii și prețuri • Portofoliu de lucrări (opțional) d) Date tehnice: • Adresa IP • Tipul browser-ului și dispozitivului • Pagini vizitate și acțiuni efectuate • Cookie-uri (vezi Politica de Cookies) e) Date de plată: • Datele cardului sunt procesate exclusiv de Stripe și NU sunt stocate pe serverele QuickJob

Utilizăm datele tale personale exclusiv pentru următoarele scopuri: • Funcționarea platformei: crearea și gestionarea contului tău, procesarea rezervărilor, facilitarea comunicării între Clienți și Prestatori • Procesarea plăților: gestionarea tranzacțiilor prin Stripe, sistemul escrow, rambursări • Verificarea Prestatorilor: validarea identității și a documentelor profesionale • Comunicare: notificări despre rezervări, mesaje, actualizări ale platformei • Îmbunătățirea serviciilor: analiză anonimizată pentru optimizarea platformei • Siguranță: prevenirea fraudelor, protecția utilizatorilor, rezolvarea disputelor • Obligații legale: conformitate cu legislația fiscală și de protecție a consumatorilor

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale (Art. 6 GDPR): • Executarea contractului (Art. 6.1.b): pentru funcționarea platformei, procesarea rezervărilor și plăților — aceste date sunt necesare pentru ca serviciul să funcționeze • Consimțământ (Art. 6.1.a): pentru comunicări de marketing, cookies analitice și funcționalități opționale — poți retrage consimțământul oricând • Interes legitim (Art. 6.1.f): pentru prevenirea fraudelor, îmbunătățirea platformei și asigurarea securității • Obligație legală (Art. 6.1.c): pentru conformitate cu legislația fiscală și de raportare

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar: • Date cont activ: pe toată durata existenței contului • Date rezervări: 3 ani de la finalizarea serviciului (obligație fiscală) • Mesaje chat: 1 an de la ultima conversație • Date dispute: 5 ani de la rezolvare (obligație legală) • Date Prestatori verificați: pe durata contului + 2 ani după dezactivare • Date tehnice (logs): 90 de zile • Date de marketing: până la retragerea consimțământului După expirarea perioadei de stocare, datele sunt anonimizate sau șterse definitiv.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi: • Dreptul de acces (Art. 15): poți solicita o copie a tuturor datelor tale personale pe care le deținem • Dreptul la rectificare (Art. 16): poți corecta datele inexacte sau incomplete • Dreptul la ștergere (Art. 17): poți solicita ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat") • Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): poți limita modul în care prelucrăm datele tale • Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): poți primi datele tale într-un format structurat și portabil • Dreptul de opoziție (Art. 21): poți obiecta la prelucrarea datelor pentru marketing direct • Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la privacy@quickjob.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile. Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

Protejăm datele tale prin următoarele măsuri: • Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date • Stocarea parolelor cu hashing securizat (bcrypt) • Acces restricționat la date pe baza principiului "need to know" • Monitorizare continuă pentru detectarea accesului neautorizat • Backup-uri criptate regulate • Procesarea plăților exclusiv prin Stripe (certificat PCI DSS Level 1) • Audit periodic al măsurilor de securitate În cazul unei breșe de securitate care afectează datele tale, te vom notifica în maximum 72 de ore conform GDPR.

Partajăm date personale doar cu următorii terți, în condițiile GDPR: • Stripe (plăți): procesează datele de plată în siguranță — Politica Stripe: stripe.com/privacy • Supabase (infrastructură): stochează datele platformei pe servere securizate — Politica Supabase: supabase.com/privacy • Resend (email): trimite notificări și email-uri tranzacționale • OpenAI (căutare AI): procesează textul căutărilor pentru clasificare (fără date personale) NU vindem, închiriem sau partajăm datele tale personale cu terți în scopuri de marketing. Toți partenerii noștri respectă GDPR și au semnat acorduri de prelucrare a datelor (DPA).

Pentru orice întrebări despre protecția datelor tale: • Email: privacy@quickjob.ro • Subiect: "Solicitare GDPR - [Numele tău]" Vom confirma primirea cererii în 48 de ore și vom răspunde complet în maximum 30 de zile. Data ultimei actualizări: 1 iunie 2025